Im Jahr 2023 erlebte aiaibot, der führende Anbieter von KI im Kundenservice in der Schweiz, einen entscheidenden Wendepunkt. Dank des Zuwachses von 40 neuen Kunden, einem Umsatzplus von 50% und einer Million KI-Interaktionen konnte das Unternehmen endlich die Gewinnzone erreichen. Das rasant ansteigende Wachstum ist auf den ChatGPT-Hype zurückzuführen, der auch den Kundendienst erfasst hat. Mit der kürzlich eingeführten GPT-Funktion ist aiaibot nun bestens gerüstet und plant die Expansion nach Deutschland und Grossbritannien im Jahr 2024.
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aiaibot Plattform ermöglicht Effizienzgewinne für verschiedene Branchen
Der Boom im Bereich Künstliche Intelligenz hat aiaibot einen positiven Schub gegeben. Die Plattform wird derzeit von namhaften Unternehmen und Organisationen aus verschiedenen Branchen genutzt, darunter Kantone, Städte, Banken, Versicherungen, Spitäler, Energieversorger sowie Kunden aus dem Tourismus- und E-Commerce-Sektor. Diese profitieren von der spezifischen Branchenexpertise und dem Kundenservice-Know-how von aiaibot. Durch den Einsatz der Chatbot Lösung erzielen sie erhebliche Effizienzgewinne.
Nahtlose Integration in bestehende Geschäftsanwendungen: aiaibot macht komplexe Kundenfragen möglich
Die steigende Nachfrage nach automatisierten Serviceerlebnissen ist ein deutliches Zeichen für das wachsende Interesse an Chatbots. Dank Generative AI werden diese immer intelligenter und können auch komplexe Kundenfragen effektiv beantworten. Die aiaibot Plattform zeichnet sich durch ihre nahtlose Integration in bestehende Geschäftsanwendungen aus und ermöglicht eine schnelle Produktivität innerhalb weniger Wochen. CEO Tom Buser hebt die Einfachheit und Leistungsfähigkeit von aiaibot sowie die Branchenexpertise als besondere Vorteile für Kunden hervor. Mithilfe von Generative AI und einer integrierten Workflow-Engine können komplexe Kundenprozesse über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg effizient abgebildet werden.
aiaibot plant Expansion: Fokus auf Deutschland und Großbritannien
aiaibot hat beschlossen, im Jahr 2024 auf den deutschen und britischen Markt zu expandieren. CEO Tom Buser nennt als Gründe für diese Expansion den steigenden Bedarf in diesen Ländern, die bereits bestehenden Kunden sowie das prognostizierte Marktwachstum von über 23%. Chatbots sind das am schnellsten wachsende Kommunikationsmedium, da sie den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen und eine einfache und schnelle Interaktion ermöglichen. Die Automatisierung im Kundenservice bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein modernes Kundenerlebnis zu schaffen und die Prozesseffizienz zu steigern.
Kundenservice optimieren: aiaibot Plattform für interaktive Kundendialoge und Selfservice
Die aiaibot Plattform ist eine führende Lösung für interaktive Kundendialoge und Selfservice im Kundendienst und IT Service Desk. Mit Hilfe von Generative AI kann die Plattform frei formulierte Kundenanliegen in Verbindung mit einer nahtlosen Integration von Drittsystemen umfassend beantworten. Kunden können sich auf zahlreiche Innovationen freuen, die in diesem Jahr eingeführt werden. Das Hauptziel von aiaibot besteht darin, die Low-Code SaaS-Plattform für Chatbots und Conversational AI kontinuierlich an die technologischen Möglichkeiten und Kundenbedürfnisse anzupassen, um Unternehmen nachhaltigen Nutzen und Kundinnen und Kunden einen Mehrwert zu bieten.
aiaibot: Die Antwort auf den steigenden Bedarf an automatisiertem Kundenservice
Durch das starke Wachstum im Jahr 2023 und die bevorstehende Expansion nach Deutschland und Grossbritannien ist aiaibot bestens aufgestellt, um den steigenden Bedarf an automatisierten Kundenservice-Erlebnissen zu bedienen. Mit seiner leistungsstarken Plattform und der Nutzung von Generative AI ermöglicht aiaibot Unternehmen, komplexe Kundenfragen effizienter und schneller zu beantworten. Die Zukunft des Kundenservice ist automatisiert, und aiaibot ist ein führender Anbieter in dieser Entwicklung.
Laut einer aktuellen Marktstudie von Markets N Research wird der globale Chatbot-Markt in den nächsten Jahren ein bemerkenswertes Wachstum verzeichnen. Die Studie zeigt, dass Unternehmen aller Branchen vermehrt auf automatisierte Kundenservice-Lösungen setzen, um die Effizienz ihrer Prozesse zu steigern und ihren Kunden ein modernes Serviceerlebnis zu bieten. aiaibot ist aufgrund seines erfolgreichen Jahres 2023 und der geplanten Expansion nach Deutschland und Grossbritannien gut positioniert, um den steigenden Bedarf an Chatbot-Lösungen zu decken und Unternehmen bei der Automatisierung ihres Kundenservice zu unterstützen.
