Mit der Einführung von ZetesAthena In-Store Management hat Brown Thomas Arnotts, die führende Handelskette für Luxusgüter in Irland, ihre Omnichannel-Strategie erfolgreich vorangetrieben. Diese innovative Softwarelösung hat es dem Unternehmen ermöglicht, den Filialbetrieb effizienter zu gestalten und die Click & Collect-Dienste zu verbessern. Durch die Bereitstellung von Echtzeitdaten für das Personal vor Ort wird das Kundenerlebnis optimiert, was wiederum zu einer Steigerung der Gewinne führt. ZetesAthena hat dazu beigetragen, dass Brown Thomas Arnotts ihre Position am Markt weiter ausbauen konnte.
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Effizientes Handelsmanagement mit ZetesAthena: Mehr Kontrolle, weniger Aufwand
ZetesAthena ist eine modulare Softwarelösung, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurde. Sie ermöglicht Handelsunternehmen die effiziente Durchführung verschiedener In-Store-Management-Anwendungen auf einer einzigen Plattform. Von der Warenannahme über die Bestands- und Preisverwaltung bis hin zu Click & Collect-Prozessen und dem Retourenmanagement bietet ZetesAthena eine umfassende Lösung, um den Filialbetrieb zu optimieren. Durch den Einsatz modernster mobiler Technologie und Echtzeit-Datenerfassung erhalten Mitarbeiter einen transparenten Überblick über den Bestand in Verkaufsräumen, Lagern und anderen Filialen.
Automatisierung von Aufgaben in Filialen führt zu vereinfachten Workflows
Seit der Einführung von ZetesAthena im Jahr 2014 hat Brown Thomas Arnotts seine Filialprozesse und die Regalverfügbarkeit signifikant verbessert. Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Preisreduktion, Bestandsprüfungen, Umlagerung und Click & Collect wurden die Workflows vereinfacht und die Mitarbeiterproduktivität gesteigert. Dies hat zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis für die Kunden geführt und die Gewinne der Handelskette erhöht.
Die Einführung von ZetesAthena In-Store Management ermöglicht eine effektive Verwaltung bei großen Verkaufsereignissen wie dem Weihnachtsgeschäft oder dem Sommerschlussverkauf. Durch die Optimierung kritischer Prozesse wie der Preisauszeichnung können neue Preisschilder problemlos erstellt und Produkte entsprechend ausgezeichnet werden, um Verluste durch uneinheitliche Preise zu vermeiden. Darüber hinaus bietet die innovative Softwarelösung die Möglichkeit, Bestände vorübergehend anzupassen und zu registrieren, wenn Waren vorübergehend nicht verfügbar sind, beispielsweise für Fotosessions oder Marketingkampagnen.
Erfolgreiche Implementierung von ZetesAthena Click & Collect bei Brown Thomas Arnotts
Nach dem erfolgreichen Abschluss des ersten Projekts hat sich Brown Thomas Arnotts dazu entschieden, die Nutzung von ZetesAthena um das Modul ZetesAthena Click & Collect zu erweitern. Die Implementierung erfolgte rechtzeitig für Spitzenzeiten wie das Weihnachtsgeschäft und wurde in allen Filialen der Handelskette erfolgreich eingesetzt. Dank dieser Erweiterung konnten Bestellungen effizient verwaltet werden, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Waren pünktlich und ohne Fehler erhalten.
Das nahtlose Click & Collect-Modul ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Bestellungen, um sicherzustellen, dass alle Kunden ihre Ware fehlerfrei und termingerecht erhalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform bietet dem Personal die Möglichkeit, schnell auf Änderungen zu reagieren und einen herausragenden und flexiblen Service für die geschätzten Kunden zu bieten.
Mobiles Auftragsmanagement: Schnelle Kommissionierung und reibungslose Abholung
Die Verwendung von ZetesAthena ermöglicht eine mobile Integration aller relevanten Informationen zur Auftragsabwicklung. Aufträge können effizient kommissioniert und im Abholbereich der Filiale bereitgestellt werden. Während der Abholung wird jeder Artikel physisch aus dem Bestand genommen und die Daten werden sofort im System aktualisiert. Sollte ein Artikel nicht rechtzeitig abgeholt werden, kann das Verkaufspersonal den Kunden direkt kontaktieren, um alternative Lieferoptionen anzubieten. Dies führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit und verhindert zusätzliche Kosten für nicht zugestellte Bestellungen.
Optimierte Arbeitsabläufe durch effiziente Aufgabenverwaltung bei ZetesAthena
Mit der benutzerfreundlichen Plattform von ZetesAthena können neue Mitarbeiter schnell und effizient geschult werden. Die einfache Handhabung und intuitive Benutzeroberfläche erleichtern den Einstieg und ermöglichen es den Mitarbeitern, sich schnell mit den Aufgaben vertraut zu machen. Durch eine effiziente Aufgabenverwaltung werden Arbeitsabläufe optimiert und Fehler minimiert, was zu einer gesteigerten Produktivität und Effizienz führt.
Effizientes In-Store Management: Brown Thomas Arnotts setzt auf ZetesAthena
Mit der Einführung von ZetesAthena In-Store Management hat die Handelskette Brown Thomas Arnotts eine wegweisende Omnichannel-Erfahrung geschaffen. Durch die Verbesserung der Prozesse in den Filialen, eine effiziente Auftragsabwicklung und ein nahtloses Click & Collect-Modul wird den Kunden ein optimales Einkaufserlebnis geboten. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern, sich schnell an sich ändernde Kundenanforderungen anzupassen, während weiterhin ein hoher Standard im Kundenservice gewährleistet wird. Die erfolgreiche Partnerschaft mit ZetesAthena wird fortgesetzt, um den Kunden auch zukünftig ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
