Die Integration von GoTo und LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für „Intel vPro“-basierte Geräte ist ein Meilenstein in der Technologie. Kunden können jetzt die leistungsstarken Funktionen des Intel EMA direkt in LogMeIn Rescue nutzen und von den zahlreichen Vorteilen profitieren, die diese Integration bietet.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Effizienter Fernsupport und Verwaltung für Intel vPro-Geräte in LogMeIn Rescue
Dank der Integration von LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) können IT-Teams nun den Fernsupport, die Verwaltung und die Berichterstellung für „Intel vPro“-basierte Geräte direkt in einer einzigen Anwendung zentralisieren. Dadurch entfällt das lästige Wechseln zwischen verschiedenen Anwendungen, was zu schnelleren und effizienteren Reaktionen führt. Die Zusammenführung dieser Funktionen bietet den IT-Teams eine optimierte Erfahrung und spart wertvolle Zeit.
Mehr Effizienz und Flexibilität: IT-Teams erhalten Zugriff auf Out-of-Band-Geräte
Durch die Integration von Rescue mit Intel vPro erhalten IT-Teams Zugriff auf Geräte, die außerhalb des Unternehmensbetriebssystems laufen. Die Verwaltung dieser Out-of-Band-Geräte erfordert normalerweise den Einsatz verschiedener Lösungen und Workflows. Mit der neuen Integration können IT-Teams jedoch alle Funktionen zentral in Rescue durchführen, was Zeit und Aufwand spart.
Dank der Integration ist es den IT-Teams nun möglich, erweiterte Aktionen direkt in der Rescue Techniker Konsole durchzuführen. Dazu zählen unter anderem das Herstellen einer Verbindung zum BIOS, das Beheben von Fehlern im Betriebssystem und in Gerätetreibern sowie das Aktualisieren von Systemeinstellungen oder Firmware. Ein besonderer Vorteil ist, dass diese Aktionen sogar bei ausgeschalteten Geräten möglich sind, was die Effizienz und Flexibilität der IT-Teams weiter steigert.
Automatisierte Berichterstellung für IT-Teams in LogMeIn Rescue
Das Reporting-System von LogMeIn Rescue bietet IT-Verantwortlichen einen einfachen und zentralisierten Überblick über alle Support-Aktionen, die in der Software durchgeführt werden. Dabei werden Aktivitäten und Ergebnisse automatisch erfasst und in das System eingetragen. Mit der Möglichkeit einer detaillierten Analyse unterstützt das Reporting-System IT-Teams dabei, ihre Support-Prozesse zu optimieren und eventuelle Schwachstellen zu identifizieren.
Leistungsstarke Integration von Intel und GoTo optimiert Erfahrung für IT-Teams
Die Zusammenarbeit zwischen Intel und GoTo hat dazu geführt, dass IT-Teams nun von einer leistungsstarken Integration profitieren können. Diese Integration bietet eine zentrale Schnittstelle, die eine optimierte Erfahrung ermöglicht. Dadurch können IT-Teams branchenführende Verwaltungstechnologien nutzen, um eine wachsende Anzahl von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten zu unterstützen. Ein wichtiger Meilenstein ist die native Integration der neuesten Plattformtechnologie für Intel vPro in LogMeIn Rescue. Diese Integration bietet robuste Out-of-Band-Supportfunktionen, unabhängig vom physischen Standort der Geräte und jenseits der Firewall.
Olga Lagunova, Chief Technology Officer bei GoTo, betont die Vorteile der Kombination von Intel vPro und dem Remote-Support-Toolset von Rescue. Mit dieser leistungsstarken Kombination können IT-Teams jedes Problem schnell und nahtlos über eine einzige Lösung bearbeiten. Das Toolset von Rescue bietet unter anderem eine leistungsstarke Remote-Steuerung, Systemdiagnose und Skripting-Funktionen, die den Support-Prozess effizienter machen. Kunden weltweit vertrauen bereits auf diese Lösungen, und GoTo freut sich darauf, die Partnerschaft weiter auszubauen.
Wipro zeigt sich begeistert von der Kooperation zwischen GoTo und Intel
Die Kooperation zwischen GoTo und Intel findet großen Anklang, auch bei Unternehmen wie Wipro. Satish Yadavalli, Vice President & Global Practices Head – FullStride Cloud bei Wipro, betont die langjährige Bereitstellung von Mehrwert durch LogMeIn Rescue für ihre Kunden. Die Integration von Intel vPro und Intel EMA hat ihnen geholfen, schwierige Support-Situationen zu bewältigen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die native Integration in Rescue ist ihr IT-Team nun in der Lage, Support-Probleme auf einfache und einheitliche Weise zu lösen, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.
Die Integration von LogMeIn Rescue mit Intel EMA für „Intel vPro“-basierte Geräte ermöglicht es IT-Teams, den Fernsupport und die Berichterstellung zentralisiert zu verwalten. Sie bietet erweiterte Funktionen für Out-of-Band-Geräte und automatisierte Reporting-Funktionen. Diese Integration ist ein bedeutender Schritt in der Zusammenarbeit zwischen GoTo und Intel und trägt entscheidend zur Verbesserung der Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten bei.
